Politique de Confidentialité

1. Introduction

Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont Monsieur Riche, micro-entreprise, traite vos données personnelles. En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique.

  • Identité et coordonnées du responsable de traitement :
    Monsieur Riche, micro-entreprise
    Contact : Via la page « Contact » de notre site web.

2.Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes, nécessaires à la fourniture de nos services :

  • Données d’identité et de contact : Nom, prénom, nom de l’entreprise, adresse e-mail et numéro de téléphone (facultatif).
  • Données de paiement : Informations relatives à l’utilisation des services de paiement Stripe et GoCardless. Nous ne stockons pas directement vos informations de carte bancaire, qui sont gérées par ces prestataires.
  • Données spécifiques au service : Diverses informations que vous nous fournissez dans le cadre de l’accompagnement (objectifs, niveau de compétence, etc.). Ces données sont stockées sur Notion.

3. Finalités et bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes, sur les bases légales correspondantes :

  • Gestion des commandes, facturation et gestion clients :
    • Finalités : Traiter les paiements(Stripe,Gocardless), émettre les factures via Tiime et gérer la relation client via Brevo et Notion.
    • Base légale : L’exécution du contrat qui nous lie à vous. Le traitement de ces données est nécessaire pour vous fournir le service commandé.
  • Analyse et statistiques :
    • Finalités : Comprendre l’utilisation de notre site web pour l’améliorer et optimiser votre expérience, grâce aux outils Google Analytics, Google Search Console, Bing Webmaster Tools et Clarity.
    • Base légale : Votre consentement. Ces outils ne sont activés qu’après votre acceptation via le bandeau des cookies en bas à gauche de chaque page.

4.Partage des données

Nous partageons vos données avec les prestataires suivants, strictement pour les finalités décrites ci-dessus :

  • Services de paiement : Stripe et GoCardless. Ils traitent les transactions de manière sécurisée.
  • Logiciel de gestion client et de marketing : Brevo et Notion pour la gestion de nos clients et le suivi des prestations.
  • Outils d’analyse d’audience : Google (Analytics, Search Console) et Microsoft (Clarity) pour l’analyse du trafic et l’optimisation du site.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons les données que nous récoltons jusqu’à votre demande explicite de suppression.

6. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre plusieurs mesures de sécurité pour protéger vos données :

  • L’utilisation d’un certificat SSL pour crypter les données transmises.
  • La mise en place de la double authentification sur l’ensemble de nos outils.
  • Nos prestataires utilisent leurs propres solutions de sécurité et sont conformes au RGPD.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

  • Droit d’accès : Demander une copie des données que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes.
  • Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données.
  • Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour certains motifs.
  • Droit à la portabilité : Demander le transfert de vos données vers un autre service.

Pour exercer ces droits ou pour toute question, vous pouvez nous contacter via la page « Contact » de notre site web.